POLÍTICA DE PAGOS Y ENVÍOS

ENVÍOS:​​

  • Nuestra cobertura de envíos está sujeta a los lugares de reparto de nuestra empresa transportadora Coordinadora. Si la orden es autorizada, y la empresa no tiene cobertura, se cancelará la orden y se hará el respectivo reembolso.
  • Envíos GRATIS por compras iguales o superiores a $90.000, si el valor de la compra es menor, el valor del envío será liquidado de acuerdo al lugar de destino: Medellín y Valle de Aburrá $6.000

Ciudades principales $10.000

Ciudades y municipios secundarios $12.000

  • Los envíos pueden tardar de 3 y 10 días hábiles contados desde la confirmación del pedido que llega al email. El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de las medidas dispuestas en cada ciudad en tiempos de pandemia.

DEVOLUCIONES:

En Sandra Sierra Alisados nos preocupamos por que quedes satisfecho con la compra realizada. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido, ten en cuenta lo siguiente:

  • Solo se realizarán cambios del producto cuando tenga defectos de empaque como golpes o abolladuras ocasionadas durante el envío. Si este es el caso, tienes 3 días calendario a partir de la fecha de recibo para hacer el reclamo en nuestros canales de servicio al cliente. admin@sandrasierra.co o al WhatsApp 314 682 73 82.
  • Los cambios podrán realizarse por productos de igual o menor valor. Si el producto es de un valor superior deberá adicionarse la diferencia. 


DERECHO DE RETRACTO:​

Las transacciones de compraventa realizadas a través de este sitio están sujetas a la legislación colombiana que ha consagrado casos específicos de excepción del derecho de retracto a: 1) aquellos bienes de uso personal, entendidos estos como “los utilizados por solo una persona por razones de carácter sanitario o de higiene” (Concepto SIC, Rad. 12-27958). 

POLÍTICA DE COMPRAS:​

Todos los productos que estén en el carrito de compras no se reservan y están sujetos a disponibilidad, es decir, pueden ser adquiridos por los clientes que primero realicen su pedido, mediante la confirmación del pago del mismo.   Sandra Sierra puede a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además,  se reserva el derecho de rechazar todo pedido, informando oportunamente a su comprador y realizando el reembolso respectivo.​

POLÍTICA DE PRECIOS: 

Los precios de los productos indicados en el sitio están en pesos colombianos (COP). Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

MÉTODOS DE PAGO:​​

​Nuestra pasarela de pagos Mercado Pago, te permite realizar pago a través de los siguientes medios:​

  • PSE
  • Visa, Máster Card, American Express
  • Efecty, Baloto